1. O produto é feito com materiais seguros? +
✅ Sim, todos os nossos produtos são fabricados com materiais certificados, próprios para uso seguro e durabilidade.
2. Posso usar o produto em temperaturas extremas? +
✅ Sim, nossos produtos foram projetados para suportar temperaturas baixas e altas, conforme o uso indicado.
3. O frete é gratuito? +
✅ Sim, oferecemos frete grátis em todos os pedidos.
4. O produto está na garantia? +
✅ Claro! Nós garantimos a cobertura de garantia do produto por 12 meses, pois a sua satisfação é sempre a nossa maior prioridade.
5. Quanto tempo leva a entrega? +
✅ Normalmente entre 5 e 8 dias úteis, dependendo da região.
Política de Reembolso
Nos comprometemos com a sua satisfação! Se você não estiver completamente satisfeito com o produto adquirido, oferecemos uma política de reembolso em até 30 dias a partir da data da compra. Veja como solicitar o reembolso:
Como Solicitar o Reembolso
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente: Envie uma solicitação através da nossa página de contato ou por e-mail para itacasasupport@gmail.com. Por favor, informe o número do pedido e o motivo da devolução.
- Devolva o produto: Após a aprovação da sua solicitação, forneceremos instruções simples e gratuitas para devolver o produto.
- Reembolso total: Após recebermos o produto devolvido, processaremos o reembolso total do valor pago em até 7 dias úteis.
Condições para Reembolso
- O produto não precisa estar “sem uso”. Você pode devolvê-lo em qualquer condição, desde que não esteja danificado por uso indevido.
- A solicitação de reembolso deve ser feita em até 30 dias após a compra.
- O reembolso será feito usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Nossa Garantia: Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda durante o processo de reembolso, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudá-lo.