Política de Devolução e Reembolso

Na CASAPORA, priorizamos a satisfação do cliente e comprometemo-nos a garantir que esteja totalmente satisfeito com a sua compra. Se, por qualquer motivo, não estiver completamente satisfeito com o produto, oferecemos um processo de devolução simples e sem complicações.

Devoluções Gratuitas
Aceitamos devoluções gratuitas dentro de 14 dias após a entrega se não estiver satisfeito com o produto.
Para iniciar uma devolução, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do endereço support@casapora.com. A nossa equipa irá orientá-lo durante o processo de devolução e fornecerá uma autorização e instruções para a devolução.
Os produtos devem ser devolvidos nas suas condições originais, incluindo todos os acessórios, embalagem e documentação.

Processo de Reembolso
Uma vez recebido e inspecionado o seu retorno, iremos informá-lo sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Pagamentos Contra Reembolso (COD)
Estamos felizes em oferecer o pagamento contra reembolso (COD) para a sua conveniência.
Para os pedidos COD, o pagamento será recolhido pelo nosso parceiro de entrega no momento da entrega.
Certifique-se de que alguém está disponível para receber e pagar o pedido durante a janela de entrega programada.